1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego, Klient dokonujący zakupu w naszym sklepie internetowym ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować nas o swojej decyzji, składając jednoznaczne oświadczenie drogą e-mailową.

2. Procedura zwrotu

W celu dokonania zwrotu należy:

1. Skontaktować się z nami poprzez e-mail podany w sekcji „Kontakt”. Szczegóły zwrotu zostaną ustalone indywidualnie.
2. Odesłać produkt na adres zwrotów, który zostanie przekazany drogą e-mailową wraz z etykietą zwrotną.

Produkt powinien zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, kompletny oraz – jeśli to możliwe – w oryginalnym opakowaniu. Koszty zwrotu ponosi Klient, chyba że ustalono inaczej.

3. Zwrot płatności

Po otrzymaniu i pozytywnej weryfikacji zwróconej przesyłki, dokonamy zwrotu wszystkich otrzymanych od Klienta płatności (w tym kosztów dostawy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy).

Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni kalendarzowych przy użyciu tej samej metody płatności (z wyjątkiem pobrania – tu metoda ustalana jest indywidualnie).

4. Wymiana towaru

Istnieje możliwość wymiany produktu na inny model po wcześniejszym kontakcie. Koszt odesłania produktu ponosi Klient, a koszt ponownej wysyłki nowego towaru pokrywa sklep.

5. Wyjątki od prawa do zwrotu

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• produktów wykonanych na specjalne zamówienie Klienta (spersonalizowanych),
• towarów w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych,
• produktów szybko psujących się lub z krótkim terminem przydatności.